Missa inte verkstadsbetygen i slutet av inlägget!

På vår förra bil precis då vi skulle åka på semester så började en varningslampa lysa samt att bilen gick hemskt.
Då kunde Svenskabil i Täby snabbt ta emot bilen och de lagade den på några timmar. Det var någon vevhus-sensor som gått sönder som tydligen var ett vanligt fel. Snabb och bra service.

Normalt lämnade vi alltid in bilen på SvenskaBil i Akalla då de ligger närmare oss. De har utfört sina uppgifter där men personalen har inte varit vidare trevlig och hjälpsam när man frågat saker så därför tänkte vi nu igen på Täby som vid semestertillfället verkade vara bra.
Så Täby fick förtroendet att utföra 2 saker som vi bestämde oss för i sommras. Sätta på en dragkrok på bilen samt felsöka och åtgärda det hemska oljudet från bakvagnen som smäller till hårt vid varje gupp och ojämnhet i vägen som bara blivit värre och värre för var år som gått och nu står vi inte ut av oljudet.

SvenskaBil i Täby tog emot bilen med klara direktiv att vi ville ha oljudet återgärdat samt dragkroken monterad. De sa att de måste få en extra dag på sig för att beställa delar till bakvagnen och det var inga problem. Dag #2, inget hörde vi… Dag 3 var sista dagen för reparation då vi skulle åka till Karlstad på dag 4.
När vi ringde dag 3 så har de inte återkommit om bakvagnen och inga delar har de beställt. De har helt bara glömt/missat/struntat i att fixa alla delar de skulle även fast de fick på sig en extra dag mot överenskommet.

Jag var inte nådigt irriterad på de eftersom vi väntat i säkert 2 år på att åtgärda detta oljud och inte fått tummen ur. Och när vi väl får det så… Ja, då lyckas de bara inte göra det…
Jag fixade till en rabatt på dragkroksjobbet samt att jag fick rabatt på utförandet av lagandet av bakvagnen då vi återkommer med bilen för att få det lagat igen.

Så i tisdags var det dags igen att få tummen ur att laga detta oljud. Till det så gjorde vi även en 6000mil-service samt en fabriksåterkallning av lagande av en fjäder i handbromsen (gratis!).

Skrev ned tydligt i servicekommentarerna vid tidbokningen att det är dessa 3 saker vi vill ha årgärdat.
Tisdag så lämnades den in och servicekillen berättade att vi inte kan hämta den samma dag som är normalt eftersom de behövde beställa delar till bakvagnen. OK, sa vi för det är ok och som tidigare gånger.
Onsdagen kom och Maria ringde på tidig eftermiddag då hon var i krokarna för att se om den redan var klar.
De besvarade det med att de fått fel delar till bakvagnen och måste beställa nya… Så Imorgon är den klar! Ok…

Torsdagen kom… Maria ringde tidig eftermiddag och frågade om hon kunde komma och hämta den då det passade bra. Då var beskedet att de inte börjat fixa bilen än. Då meddelade Maria att då hämtar vi den dagen efter istället för det hinns inte med att hämta idag.

För att ytterligare komplicera allt hittade de på onsdagen ett fel på bakbromsen. Efter att jag fick försöka göra klart för han som ringde flera gånger vad rutinen var (som han borde ha koll på) så skulle de kolla upp bromsen och ÅTERKOMMA dagen efter före de gör något. För han sa att om det behövs ett bromsoks-byte så kostar det rätt mycket. Så han skulle ringa och få OK på det först.

När vi så sitter på luciafirande på dagis på fredagen ringer de och säger att bilen är klar att hämtas, men att bromsoket inte kommer in förrän på måndag, så då kan vi komma tillbaka med bilen efter helgen. Det skulle dessutom kosta 6000 att byta. Smått förvånande eftersom vi klart och tydligt sagt att vi ville ha en prisuppgift på bromsjobbet INNAN de skickar efter delar…

Mycket irriterade åkte vi och hämtade bilen, betalade för service och jobbet på bakvagnen undvek att boka ny tid för bromsoksbytet och åkte därifrån. Kanske onödigt att tillägga att de inte lär se oss där igen…

Kan tilläggas att jag ringde på fredag förmiddag när jag fick reda på priset på över 6000 för bromsoksbytet ringde Mekonomen i Rotebro som jag fick rekommendation av att de är duktiga.
3300kr var deras totalpris för okbyte samt arbete!! HALVA priset alltså.

Och tillägg nummer 2 var att efter 500meter från verkstaden hörde vi samma klonkande metalliska smällar i bakvagnen som vi lämnade in den för. Så vi tog en lååång omväg för att leta skumpande vägar för att kanske direkt vända om och IGEN behöva bråka med verkstaden.
Ljudet är kvar, men det är något dovare och något mindre känslig i vilket gupp som skapar oljudet. Men jämför man med ljudet på höger sida så slukar den guppet samt låter inget. Så felet är inte helt återgärdat…. Vi är INTE nöjda med resultatet men har tröttnat på SvenskaBil i Täby och kommer nu låta det var.

Bromsoksbytet kommer Mekonomen i Rotebro få göra för halva priset.

Med tanke på inläggets längd så kan jag även göra tillägg nummer 3 att vi lämnade in bilen på Sollentuna Bil och Motor i våras för fix av bakbroms samt avgassystem. Upphängningen har rostat sönder men resten var i Ok skick. De svetsade tillbaka de avrostade upphängningspinnarna på systemet igen (ser riktigt hemskt ut förövrigt) men de sitter fortfarande uppe.
De felsökte även oljudet i bakvagnen utan att hitta källan (därav så fick Svenskabil i Täby uppgiften att hitta det då de borde ha bättre kunskap om bilen. Men tydligen inte)…

Så många turer så är verkstadsbetygen såhär:

Verkstadsbetyg

Sollentuna bil och Motor (Inlämnad för fix av ojämn bromsverkan samt felsökning av oljud på bakvagn, motorrenovering på förra bilen då vattenpumpen skar samt drog med sig ett gäng ventiler)
+ Trevlig personal
+ Felsökning av bakvagn utan kostnad, dock utan svar på källan
+ Lagade avgasupphängningen utan att byte hela systemet = ekonomiskt bra
+ Billigare än svenskabil-verkstäderna
+ Motorn höll tills vi sålde bilen
- Svetsningen såg oproffsig ut
- Lyckades inte hitta källan till oljudet
- Är lite osäker på deras kompetens

SvenskaBil i Akalla (blandade uppdrag på båda bilar):
+ Har utfört de uppgifter de fått på tid
+ Svårt att boka tid
- Personalen är inte så intresserad att besvara frågor och lit snoffsiga
- Dyrast

Svenskabil i Täby:
+ Lätt att boka tid
- Värdelösa att återkomma med information
- Aldrig klara på utlovad tid
- Otydliga i telefon när man väl pratar med de
- Lyckas inte riktigt återgärda felet (utan att ens upptäcka det själv då de inte meddelat oss att så var fallet)

Wafab bil i Karlstad (Inlämad för service):
+ Fantastisk trevlig personal
+ Billigare än opelverstäder i Stockholm
+ Svarar omsorgsfullt på frågor
- INGA

Slutsats:
Wafab Bil i Karlstad har imponerat och vi kommer försöka lämna in bilen där så ofta vi kan när vi är i stan.
SvenskaBil i Täby de har fått sina chanser och vi kommer inte lämna in bilen där något mera.
SvenskaBil i Akalla har skötts sina uppdrag men kan öva på sin servicemind-inställning. Dyra men utför vad de utlovar.
Sollentuna Bil och Motor, billiga och gör ett ok jobb. Lämnar möjligtvis in bilen där för enklare uppgifter. Litar inte riktigt på deras kompetens.

Nästa verkstad efter nyår blir Mekonomen i Rotebro för bromsos-bytet som de har halva priset på mot Svenskabil i Täby.
I telefon så var det ett trevligt bemötande, nu gäller det att bevisa skickligheten i att fixa bilar med.

Uppdatering:
Hittade detta inlägg som bekräftar mina problem. Och även kommentaren om Svenska Bil i Akalla: ”Förutom ett surt och snorkigt bemötande”… Exakt som var ett minus på Akalla-verkstaden.
Verkar som Svenska Bil generellt inte imponerar på många i verkstadsdelen.

2010-04-17: Se även info om fortsättningen på Mek & Däck (mekonomen) i Rotebro och bilreparatoner med att klicka här